Trust: The Leadership Shift That Makes All the Difference
Change is coming fast, whether we’re ready or not. Technology, automation, and AI are transforming every industry, and leaders everywhere are feeling the pressure to adapt. In times like this, it’s tempting to double down on control—tightening the reins, measuring everything, and relying on old-school command-and-control habits to “manage the risk.”
But in my experience—and in the stories and research I share in my new book—the path to real and sustainable success runs the other way.
Trust Isn’t a Soft Skill—It’s a Strategic Advantage
“Trust your people” is easy to say, but much harder to practice—especially when things feel uncertain. Real trust means letting go of some control, and inviting others to share real input, not just feedback. It means treating employees as partners in shaping not only day-to-day work, but the future of the organization itself.
Here’s how I’ve learned—sometimes the hard way—to build trust at the center of our culture:
- Invite employees into big decisions. Whether it’s changing schedules, adopting new tools, or setting goals, bring people into the conversation early. The more included people feel, the more they’ll champion change—not resist it.
- Make transparency your default. Share the real story: business metrics, challenges, even mistakes—not just successes. When people see where things really stand, they step up with maturity and ownership.
- Co-design new policies, especially around technology. Don’t just roll out AI or automation. Let those closest to the work help shape how new tools are used. You’ll discover better answers and much less resistance.
- Commit to measurable trust-building. Track trust, psychological safety, and well-being the way you would sales or performance. Make it visible, ongoing, and worth celebrating.
Letting Go—And What I Learned
This isn’t about wishful thinking. I used to believe leadership meant having all the answers, setting the rules, and protecting the business by staying in control. But the most powerful results—in my own company, and in the organizations I admire—came when I learned to step back, listen, and let the group lead together. It wasn’t always easy, but it brought more ideas, fewer surprises, and a sense of real partnership that no policy can buy.
Why This Matters—Now More Than Ever
As AI and automation accelerate, the temptation to control will only grow. But here’s what’s true: No leader can see everything or move fast enough alone. The organizations that thrive will be those where trust and shared ownership are woven into the DNA, not tacked on as an afterthought.
If you want to move from fear to engagement, start by letting people in. Show up with presence, invite honest dialogue, and let your team feel your trust—not just hear about it.
Trust is the only foundation that truly scales in a world this dynamic.
These ideas—and the real-world stories that show how they work—are at the heart of my new book, coming later this year. If you’re looking for a practical and human blueprint for building trust and sharing success, stay tuned for the next post in this series.
I’d love to hear your experiences—please comment below, and subscribe to stay updated on new posts and news about the upcoming book.
Norwegian Translation
Tillit: Lederskapsendringen som utgjør hele forskjellen
Endringene skjer raskt nå, enten vi er klare eller ikke. Teknologi, automatisering og kunstig intelligens forvandler alle bransjer, og ledere overalt kjenner presset for å tilpasse seg. I slike tider er det fristende å stramme grepet—måle alt, kontrollere mer, og stole på gamle ledelsesvaner for å “håndtere risiko”.
Men i min erfaring—og i historiene og forskningen jeg deler i min nye bok—går veien til ekte og varig suksess i motsatt retning.
Tillit er ikke en myk ferdighet—det er et strategisk fortrinn
“Stol på folkene dine” er lett å si, men mye vanskeligere å gjennomføre—særlig når ting føles usikre. Ekte tillit betyr å gi slipp på litt kontroll og virkelig invitere andre inn, ikke bare til å gi tilbakemelding, men til å forme retning og avgjørelser. Det handler om å se ansatte som partnere i å skape ikke bare arbeidsdagen, men fremtiden for hele organisasjonen.
Her er noen av lærdommene jeg har gjort meg—noen ganger på den harde måten—for å sette tillit i sentrum av kulturen:
- Inviter ansatte inn i de store beslutningene. Enten det handler om å endre arbeidstider, ta i bruk nye verktøy, eller sette mål, la folk være med fra starten. Jo mer inkludert folk føler seg, jo mer vil de støtte (og ikke motsette seg) endring.
- Gjør åpenhet til standard. Del det som faktisk skjer: forretningsmessige nøkkeltall, utfordringer, og til og med feil—not bare suksesser. Når folk ser hvor ting faktisk står, tar de ansvar med modenhet.
- Utform nye retningslinjer sammen, særlig rundt teknologi. Ikke bare innfør KI eller automatisering fra toppen. La de som jobber tettest på utfordringene, være med og forme hvordan nye verktøy brukes. Du får bedre svar og langt mindre motstand.
- Forplikt deg på målbar tillitsbygging. Følg med på tillit, psykologisk trygghet og trivsel på samme måte som du følger salg eller prestasjoner. Gjør det synlig, kontinuerlig, og verdt å feire.
Å gi slipp—og hva jeg lærte
Dette handler ikke om ønsketenkning. Jeg trodde lenge at lederskap handlet om å ha svarene, sette reglene, og beskytte bedriften ved å holde kontrollen. Men de mest kraftfulle resultatene—i min egen virksomhet og hos dem jeg beundrer—kom da jeg turte å trekke meg litt tilbake, lytte mer, og la gruppen lede sammen. Det var ikke alltid lett, men det ga flere ideer, færre overraskelser, og et partnerskap som ingen policy kan kjøpe.
Derfor er dette viktig—nå mer enn noen gang
Når KI og automatisering skyter fart, blir fristelsen til kontroll bare større. Men sannheten er: Ingen leder kan se alt eller bevege seg raskt nok alene. De virksomhetene som vil blomstre, er de hvor tillit og delt eierskap er vevd inn i kulturen—not lagt til i etterkant.
Hvis du vil gå fra frykt til engasjement, begynn med å slippe folk inn. Vær til stede, inviter til ærlige samtaler, og la teamet ditt føle tilliten—not bare høre om den.
Tillit er det eneste fundamentet som virkelig vokser i en så dynamisk verden.
Disse ideene—og ekte historier som viser hvordan de fungerer—står sentralt i min nye bok, som kommer senere i år. Hvis du vil ha et praktisk og menneskelig veikart for å bygge tillit og dele suksess, følg med på neste innlegg i denne serien.
Jeg vil gjerne høre dine erfaringer—del dem i kommentarfeltet, og husk å abonnere for å få oppdateringer om nye innlegg og boken som kommer.t to build trust and share success, stay tuned for the next post in this series.
Better Places 