There’s a lot of hype about what artificial intelligence and new technology can do for business. But the difference between organizations that thrive—and those that stumble—almost always comes down to one thing: Are your people engaged, trusted, and truly invested in the mission?
It’s not enough to roll out new tools and hope for the best. Presence, trust, and real partnership are what unlock the promise of innovation. If your staff feels seen, valued, and heard, they’ll learn to use these technologies in ways that move your business forward. If not, they’ll avoid them—or, sometimes, use them simply to shield themselves from change.
What Engagement Really Means
True engagement isn’t about pizza parties or gift cards. It’s about knowing your work matters, that your voice has weight, and that leaders are sincerely invested in your well-being. Over and over, both research and real-world experience show:
- Disengaged employees are more likely to hide inefficiencies or work around new tech instead of embracing it.
- Engaged teams are more likely to suggest improvements, spot problems early, and help each other learn and grow.
The cultures that thrive are those where engagement is not left to chance, but becomes a living practice—built into every decision, every project, and every conversation.
Building a Culture of Engagement—Together
Here are some practical ways to build this foundation, inspired by hard-won lessons and the organizations I most admire:
- Make engagement visible and measurable. Don’t just go on gut feeling. Track engagement and psychological safety as carefully as you track sales or output—and act on what you discover.
- Design tech rollouts as partners. Don’t spring AI or automation on teams as a surprise. Invite people to co-create how these tools are used, what guardrails are needed, and how to spot both the risks and the opportunities.
- Share in the gains. When technology brings new value, return a portion of it—through time off, new learning and growth opportunities, or wellness investments. The “Time Dividend” is about making progress something everyone can feel.
- Celebrate transparency, not just results. When someone raises a challenge or finds a smarter way, celebrate it. Make it genuinely safe to speak up.
What I’ve Learned: Engagement Isn’t Automatic
I’ve made mistakes—assuming people would naturally get on board with whatever new tool or process we rolled out. The real lesson is this: trust and engagement must be built, week by week, with real conversations and shared decisions. When we started inviting people into the process, results improved—and so did energy and commitment.
A Gentle Invitation
If you want your staff to become true partners in progress—and the most authentic advocates for your mission—start by welcoming them into the process. Measure what matters. Act on what you hear. And be sure the rewards of change are shared, not hoarded.
These are just a few of the practices and stories I share in my new book, coming soon. For a deeper look at what works—and what doesn’t—stay tuned for future posts and for the book launch later this year.
I’d love to hear your own reflections and experiences. Please leave a comment and subscribe to stay in the loop about new posts and updates on the book.
Book Announcement
Look for my upcoming book later this year—a practical, honest guide for leaders and teams who want to create trust, share success, and build cultures where everyone can thrive.
Norwegian Translation:
Det er mye snakk om hva kunstig intelligens og ny teknologi kan gjøre for næringslivet. Men forskjellen mellom organisasjoner som lykkes—og de som snubler—handler nesten alltid om én ting: Er folkene dine engasjert, har de tillit, og opplever de at de virkelig har en plass i oppdraget?
Det er ikke nok å innføre nye verktøy og håpe på det beste. Nærvær, tillit, og ekte partnerskap er det som virkelig frigjør potensialet i innovasjon. Hvis de ansatte føler seg sett, verdsatt og lyttet til, lærer de å bruke teknologien på måter som bringer virksomheten fremover. Hvis ikke, vil de unngå den—eller bruke den mest for å beskytte seg mot endring.
Hva engasjement egentlig betyr
Ekte engasjement handler ikke om pizza eller gavekort. Det handler om å vite at jobben din betyr noe, at stemmen din teller, og at lederne virkelig bryr seg om din trivsel og helse. Igjen og igjen viser både forskning og praksis:
- Uengasjerte ansatte skjuler lettere ineffektivitet eller omgår nye verktøy, heller enn å omfavne dem.
- Engasjerte team foreslår forbedringer, fanger opp problemer tidlig, og hjelper hverandre å lære og vokse.
Kulturer som blomstrer er de hvor engasjement ikke overlates til tilfeldighetene, men blir en levende praksis—innbakt i hver beslutning, hvert prosjekt, hver samtale.
Å bygge en kultur for engasjement—sammen
Her er noen praktiske grep, inspirert av egne erfaringer og arbeidsplasser jeg virkelig beundrer:
- Gjør engasjement synlig og målbar. Ikke stol bare på magefølelsen. Mål engasjement og psykologisk trygghet like nøye som du måler salg eller resultater—og handle på det du finner.
- Design teknologi sammen. Ikke innfør KI eller automatisering som en overraskelse. Inviter folk til å være med og forme hvordan verktøyene brukes, hvilke rammer som trengs, og hvordan dere sammen kan fange opp både risiko og muligheter.
- Del gevinstene. Når teknologien gir ny verdi, returner en del av den—gjennom mer fritid, læring og utvikling, eller investering i velvære. “Tidsutbyttet” handler om å gjøre fremgang til noe alle kan føle på kroppen.
- Feire åpenhet, ikke bare resultater. Når noen tar opp en utfordring eller finner en smartere løsning, feir det. Gjør det trygt å si ifra.
Hva jeg har lært: Engasjement skjer ikke av seg selv
Jeg har gjort feil—trodde folk automatisk ville bli med på alt nytt vi innførte. Men den virkelige læringen er denne: Tillit og engasjement må bygges, uke for uke, gjennom reelle samtaler og delte beslutninger. Da vi begynte å invitere folk inn i prosessen, ble resultatene bedre—og energien og eierskapet vokste.
En vennlig invitasjon
Vil du at de ansatte skal bli ekte partnere i utviklingen—og de beste ambassadørene for oppdraget deres—start med å invitere dem inn i prosessen. Mål det som teller. Gjør noe med det du hører. Og sørg for at gevinster blir delt, ikke hamstret.
Dette er bare noen av praksisene og historiene jeg deler i min kommende bok. For et dypere innblikk i hva som faktisk fungerer (og hva som ikke gjør det), følg med videre i serien og se frem til bokutgivelsen senere i år.
Jeg vil gjerne høre dine egne erfaringer og refleksjoner. Legg igjen en kommentar, og abonner for å holde deg oppdatert på nye innlegg og nyheter om boken.
Boknyhet
Min kommende bok lanseres senere i år—en praktisk og ærlig veiviser for ledere og team som vil bygge tillit, dele suksess, og skape kulturer hvor alle kan trives.
Better Places 